Mit einem klaren Bekenntnis zur Regionalität und der hohen emotionalen Aufladung unserer Marken gestalten wir, die Radeberger Gruppe KG, als größte Privatbrauerei den deutschen Bier- und Getränkemarkt. Unser einzigartiges Markenportfolio spiegelt unsere Leidenschaft: Ob feinherbes Radeberger, friesisch herbes Jever, prickelndes Schöfferhofer, Berliner Pilsner, Clausthaler oder Selters - das alles und vieles mehr ist die Radeberger Gruppe.

Mehr denn je bildet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf die Bedürfnisse ihrer Kunden sowie die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse (CRM) die Voraussetzung für eine erfolgreiche Marktbearbeitung.

Unser Unternehmen hat deshalb mit der Einführung eines zukunftsorientierten CRM begonnen.

Arbeiten Sie aktiv mit an der Entwicklung eines innovatives CRM am Puls der Zeit in enger Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen für Vertrieb, Marketing und IT bei der Radeberger Gruppe.

Wir suchen ab sofort im Bereich Customer Service am Standort Frankfurt am Main:

Business Process Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie arbeiten in unserem Customer Service-Team an der Abbildung unserer Prozesse im C/4HANA und stimmen sich dabei eng mit der IT der Radeberger Gruppe sowie unserem Implementierungspartner ab.
  • Sie unterstützen dabei die gesamte Prozesskette von der Formulierung von Anforderungen im Rahmen des Projektmanagements über das Testen bis hin zum Erstellen von Schulungsunterlagen. 
  • Unser Ziel ist es, ständig die Prozesse im CRM-Umfeld weiterzuentwickeln und Sie bilden dabei die Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und IT. Dabei stellen Sie sicher, dass die definierten Anforderungen der Fachbereiche entsprechend prozessual und systemisch übersetzt und umgesetzt werden
  • Serviceorientiert unterstützen Sie die Anwender im Bereich Vertrieb und Marketing bei der täglichen Nutzung des C/4HANA

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Erfahrungen im Projektmanagement
  • Idealerweise Kenntnisse SAP C/4HANA und SAP ERP
  • Erfahrungen in der Prozessanalyse von Marketing- und Vertriebsprozessen
  • Gute didaktische und kommunikative Fähigkeiten
  • Flexibilität und hohe Belastbarkeit


Ansprechpartner:
Frau Jesussek
Personal
Tel: +49 69 6065 197

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