Standort: Frankfurt (RG KG)
Beschäftigung: Vollzeit, unbefristet
Ansprechpartner: Laura Meser
Telefon: +49 (0)69 6065197

 

Ihre Zukunft als

Customer Experience Manager (m/w/d)

 

Unsere Marketing-Aktivitäten richten wir konsequent an den Bedürfnissen unserer Konsumenten aus, analysieren Trends und setzen Impulse. Dafür benötigen wir kreative Köpfe, die sich immer etwas Neues einfallen lassen, um unsere Marken im „Kopf und Herzen“ des Verbrauchers zu verankern. Unsere Marken sind auch Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Bei uns erwarten Sie neben spannenden Aufgaben ein attraktives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und smarten Softwarelösungen, einen betrieblichen Zuschuss zur Altersvorsorge sowie weitere abwechslungsreiche Mitarbeiterangebote. Wir bieten Ihnen außerdem flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, aus dem Mobile Office heraus zu arbeiten. An den meisten unserer Standorte stehen Ihnen kostenfreie Parkplätze sowie ein Betriebsrestaurant zur Verfügung. Auch Ihren Wissensdurst stillen wir gerne und gestalten mit Ihnen gemeinsam Ihre Weiterentwicklung in einem kooperativen Umfeld.

Ihre Aufgabe

  • Sie übernehmen vielfältige Aufgaben - Sie unterstützen den Aufbau neuer Systeme und Prozesse im CRM-Umfeld und helfen dadurch neue Aufgabenfelder im Digital Marketing zu erschließen. Hierbei übernehmen und steuern Sie auch Teilprojekte, wie die Entwicklung digitaler Marken- und Vermarktungsstrategien, eigenverantwortlich.
  • Sie sorgen für reibungslose Abläufe – Sie testen aktiv unsere Systeme mit und sind gewissenhaft bei dem Aufspüren von Bugs.
  • Sie geben neue Denkanstöße – Sie entwickeln und optimieren daten- und effizienzgetrieben Abläufe und Prozesse weiter. Auch extern indem Sie den Markt beobachten und neue Trends identifizieren.
  • Sie schätzen eine gute User Experience – Ihnen ist es wichtig, dass eine gute Lösung auch immer durch eine einfache Handhabung und ein entsprechendes Design überzeugt. Daher unterstützen Sie bei der Entwicklung neuer digitaler Marketingaktivitäten im Rahmen der Customer Journey.
  • Sie entwickeln unsere Marken digital – Sie übernehmen die Planung, Umsetzung und Kontrolle digitaler Maßnahmen und bauen unsere Digitalmarketingaktivitäten weiter aus.
  • Sie handeln partnerschaftlich und sind an Kollaboration interessiert – Sie arbeiten in enger Abstimmung mit dem Brand Management und der eigenen IT sowie anderen internen und externen Schnittstellen.
     

Ihr Profil

  • Ihre Ausbildung – Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium aus dem Bereich (Digital-) Marketing oder eine vergleichbare Ausbildung beispielsweise ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Digitalmarketing.
  • Ihre Erfahrung – Digitalisierung ist für Sie kein Buzz-Wort. Sie haben bereits erste Berufserfahrung in den Bereichen CRM, Digitalmarketing oder E-Mail-Marketing gesammelt. Die Neugestaltung von Prozessen macht Ihnen Spaß und Sie sind in der Lage sich in den Kunden (B2C und B2B) hineinzuversetzen, um kundenorientiert zu handeln.
  • Ihr Know-how – Neben allgemeinen Kenntnissen im Digitalmarketing sind Sie erfahren mit entsprechenden Tools (CMS, Marketing Automation, Shopsysteme etc.) und deren operativer Nutzung (bevorzugt Emarsys, SAP Commerce / SAP Hybris, FirstSpirit).
  • Ihre Persönlichkeit – Sie zeichnen sich durch eine genaue, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus. Ihre Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Themen und Systeme sowie Ihr hohes Maß an Belastbarkeit und analytischem Denken runden Ihr Profil ab.
  • Für uns selbstverständlich – Ihre Zuverlässigkeit, Ihr Engagement, Ihr Teamgeist.
     

Die Radeberger Gruppe als Arbeitgeber

Als Deutschlands größte private Brauereigruppe sind wir nicht nur Marktführer in der deutschen Brauereiwirtschaft, sondern inzwischen auch Softgetränke-Produzent, Logistiker, Fachgroßhändler, Getränke-Einzelhändler, Lieferservice, Leergutmanager, Lösungsanbieter für Gastronomie und Handel und vieles mehr. Entsprechend abwechslungsreich sind auch unsere Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten.

Derzeit arbeiten rund 8000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in ganz Deutschland oder in unserer Hauptverwaltung in Frankfurt am Main. Damit wir weiter so erfolgreich bleiben, suchen wir Menschen, die sich für uns und unsere Marken begeistern können und mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten möchten.

Sie möchten dazu gehören? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!